ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА И ВОЗМЕЩЕНИЯ
В Olchee Fashion мы усердно работаем над улучшением качества продукции и удовлетворенности клиентов. Вся наша обувь и одежда изготавливаются вручную. Каждый производственный процесс контролируется персоналом, и они строго проверяются перед отправкой. Если у вас возникли проблемы с полученным продуктом, вы можете связаться с нами по электронной почте: support@olchee.com
1.Процесс обмена и возврата
Если вы недовольны продуктом или у вас возникли какие-либо проблемы с самим продуктом, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по электронной почте: support@olchee.com, мы ответим вам в течение 1-3 дней после получения электронного письма.
*Между тем, чтобы обеспечить качество нашего обслуживания и быстро решить проблему, мы надеемся, что вы сможете указать номер вашего заказа, проблему с продуктом и предоставить соответствующие фотографии при отправке электронного письма.
*Даже если вы обнаружили повреждение или неправильный размер и цвет при получении товара, пожалуйста, не отправляйте товар обратно по адресу, указанному на упаковке. Пожалуйста, сначала свяжитесь с нами по почте. Любой возврат без связи с нами по электронной почте будет считаться недействительным.
2. Политика обмена и возврата
Если полученный вами товар не имеет никаких проблем с качеством, вам необходимо оплатить стоимость возврата (в течение 14 дней с момента доставки).
Изделие не должно быть повреждено или очищено.
*Мы берем на себя все обязательства по возврату и обмену в следующих ситуациях:
а) Поврежденный товар
б)Неправильный цвет или размер
в)Отсутствует продукт
*Мы НЕ будем нести ответственность за возврат и обмен в следующих ситуациях:
а)Проблем с продуктом нет, просто он не нравится клиенту.
б) Клиент выбрал неправильный цвет или размер при оформлении заказа.
3.Обмен и возврат
Все платные или бесплатные пакеты обмена будут отправлены в течение 7 рабочих дней. После отправки мы вышлем вам электронное письмо с подтверждением отправки и номером заказа.
Для клиентов, которые возвращают посылки, возврат средств будет произведен на исходную карту клиента или счет PayPal в течение 72 часов после получения посылки, и мы уведомим вас по электронной почте после завершения возврата.
*Если у вас возникли какие-либо вопросы, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу support@olchee.com.
1.Процесс обмена и возврата
Если вы недовольны продуктом или у вас возникли какие-либо проблемы с самим продуктом, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по электронной почте: support@olchee.com, мы ответим вам в течение 1-3 дней после получения электронного письма.
*Между тем, чтобы обеспечить качество нашего обслуживания и быстро решить проблему, мы надеемся, что вы сможете указать номер вашего заказа, проблему с продуктом и предоставить соответствующие фотографии при отправке электронного письма.
*Даже если вы обнаружили повреждение или неправильный размер и цвет при получении товара, пожалуйста, не отправляйте товар обратно по адресу, указанному на упаковке. Пожалуйста, сначала свяжитесь с нами по почте. Любой возврат без связи с нами по электронной почте будет считаться недействительным.
2. Политика обмена и возврата
Если полученный вами товар не имеет никаких проблем с качеством, вам необходимо оплатить стоимость возврата (в течение 14 дней с момента доставки).
Изделие не должно быть повреждено или очищено.
*Мы берем на себя все обязательства по возврату и обмену в следующих ситуациях:
а) Поврежденный товар
б)Неправильный цвет или размер
в)Отсутствует продукт
*Мы НЕ будем нести ответственность за возврат и обмен в следующих ситуациях:
а)Проблем с продуктом нет, просто он не нравится клиенту.
б) Клиент выбрал неправильный цвет или размер при оформлении заказа.
3.Обмен и возврат
Все платные или бесплатные пакеты обмена будут отправлены в течение 7 рабочих дней. После отправки мы вышлем вам электронное письмо с подтверждением отправки и номером заказа.
Для клиентов, которые возвращают посылки, возврат средств будет произведен на исходную карту клиента или счет PayPal в течение 72 часов после получения посылки, и мы уведомим вас по электронной почте после завершения возврата.
*Если у вас возникли какие-либо вопросы, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу support@olchee.com.
